丁盈


顾问介绍

我爱培训网培训讲师

一、教育背景
主修工商管理、教育学、心理学

二、工作经历

●国外MBA
●主修工商管理/教育学/心理学/
●阿什兰企业培训研究所成员
●ACHIVEGLOBAL授权导师
●RAGENERGY授权导师
●新加坡某跨国教育集团上海分院院长
●美国著名的DDI课程的认证讲师
●美国人力资源管理协会会员
●香港零售专业协会会员

致力于流通服务业“管理技术与管理才能发展”的专业研究。曾担任新加坡某跨国教育集团上海分院院长、闻名遐迩的跨国零售业（亚太总部）培训经理，负责培训制度的建立与执行。同时兼任董事局秘书。现担任职业培训导师，同时兼任中高层职业经理人心理咨询师。两年来穿梭于中国内地的广州、深圳、武汉、西安、昆明等地成功地主讲了近百场的“管理才能发展”的专业公开课程，并获得一致的好评。丁女士拥有丰富的咨询、管理经验，现担任多家零售企业签约顾问。

三、擅长领域

四、主讲课程
●专业秘书/助理发展课程（2天）
●客户满意与客户服务技巧（2天）
●店铺管理与金牌店长成长计划（2天）
●卓越服务系列课程
●专业形象与商务礼仪（2天）
●沟通与团队训练（2天）
●企业教练技术（2天）
●专业培训技巧训练（2天）
●培训需求分析与规划（2天）
●会议管理（1天）
●新晋员工职业化训练（2天）
●培训体系策划与管理（2天）
●时间管理（1天）
●压力管理与情绪舒缓（1-2天）
●服务人员五项修炼（2天）
●衡量客户的满意度（1天）
●服务业客户关系管理（1天）
●服务市场细分与定位（1天）

五、曾经服务的客户：
参加的企业有跨国公司、合资企业、上市公司及众多知名企业,这里仅是一小部分，排名不分先后：中外运、俊英科技、柯达、博西威、中国银行、三毛集团、深圳芭田、味可美（广州）食品公司、荷兰DSH（中国）有限公司、丹麦诺维信（中国）有限公司、广州本田、广州物资集团、好来化工、联想集团、华为、中兴、巨龙、大唐电信、大庆石化、中化集团、西安杨森、东方通信、大亚湾核电站、仪征化纤、TCL科技、TCL电器、有研硅股、美的电器、青岛海尔、青岛啤酒、华润集团、东大阿尔派、辽河油田、双鹤药业、娃哈哈、太太集团、梅兰日兰、日立电器、三星电器、富士通、格力电器、三洋电机、太谷飞机维修、多元电气、百威啤酒、实达电脑、方太电器、南顺油脂等等