培训对象：企业老总、销售总监、销售经理、销售团队、各销售代表、销售主管、销售团队成员
培训方式：专题讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、小组活动、游戏练习
所属类别：客户服务培训 经理人培训
开课时间：2008年8月
课时长短：一天
培训地点：北京市 交通大学
红果园宾馆
培训投资：人民币1200元/位 注：提前办理财务手续，不接受现场报名；会员划卡消费
培训顾问（Training Adviser）: 陈先生、况小姐
MSN：bsjy2008@hotmail.com ( 在线咨询 早8：30—晚17：30 )
电子邮件: training66@263.net
销售管理培训公开课咨询电话: 010-62126788、 62111758
培训目标（Format&Key Benefits）:
通过本培训，学员将掌握：
1、通过对经销商当前所面临的共性问题分析，使学员从内外两个方面了解经销商发展所经历的内忧外患，从而明确经销商发展的新背景。
2、通过对经销商赢利模式的分析，使学员了解经销商赢利能力下降的原因和解决方向。
3、具体细致的分析经销商内部管理中存在的问题，给出切实有效的解决方案。使经销商老板和企业经销商管理人员抓住问题的根源，掌握针对性的方法。 对厂、商之间存在合作障碍点进行细致分析，梳理沟通误区，促进厂、商合作效能提高，达到互利双赢的目的。
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课程大纲（Program Content ） |
课程大纲（Program Content ）
第一单元：正确看待厂商关系
经销商和厂家真的是“鱼水关系”那么单纯吗？
为什么说厂商之间的关系有的时候不像鱼和水、而是好像“鱼和开水”
经销商对厂家 的10种“副作用”
厂家对经销商的 10种“副作用”
正确认识经销商；认识经销商和厂家的关系实质；
通路管理的正确思路：协调厂商利益，牵制、引导经销商的资源向有利于厂方的方向发展，在确保厂家根本利益的前提下实现厂商双赢；
第二单元：怎样选择好的经/分销商？
具备思路：经销商选择的整体思路；
确定标准：经销商选择的六个标准
动作分解：将经销商选择的六个标准分解落实到29个具体的动作
评估工具：经销商评估表的应用方法和注意事项
第三单元：怎样煽动经/分销商的合作意愿？
残局破解案例：找新的经销商结果“你爱她，他不爱你”。
残局破解案例：经销商不主推怎么办？
实例演练：现场模拟经销商谈判；
管理理念：激励经/分销商的基本原则：
给他希望、让他“看到你，好像看到钱一样”
先让经销商觉得不会赔钱、然后再让他觉得赚钱
怎样让自己的促销计划更有煽动性
激励经/分销商的八条内功心法
应用动作：让经销商觉得“不会赔钱”的谈判套路
迅速建立专业形象让对方不敢小看你的五个动作
让他对产品有优势产生信心的四个方法
5个招数让经销商对你的产品将来有销量前景深信不疑
如何面对经销商的“要独家经销权”“将来有冲货咋办”“卖不完给不给退货”“厂里给不给重点支持”“第一批货的压力大不大”等问题即给经销商一个满意的答复、又不至于自己承诺太多
激励经销商合作意愿的具体技巧/话术20条；
经销商表示对产品、价格、包装等各个方面都不满意怎么办？
业务把该说的话都说完了、经销商还在拖延想多要支持怎么办?
经销商常问的10个话题（价格抬高、不好卖、 要赊销、一个城市两个经销商我不愿意做等等）具体应答方法和推荐话术
弱势区域、实在找不到好的经销商、煽动也无效怎么办
某经销商很大、在当地没人可以替代、但是跟厂家狮子大开口要条件怎么办？
某地有强势厂家、把当地实力稍强的批发商全部垄断怎么办？
第四单元：如何进行经/分销商的日常管理？
现象：业务代表天天拜访老经销商——太熟了、就觉得无话可说、见面以后总是三句话：“最近卖得咋样”“啥时候给钱”“这次要多少”
业务人员管理经销商靠什么——靠你的专业形象、靠你的专业影响力，标准的经销商拜访专业流程可以让你工作更周密、细致、高效，迅速建立你的专业形象
经销商拜访专业动作流程示例：“一个区域销售主任典型一天”：
经销商拜访专业流程14个动作
经销商拜访专业流程中隐含的技巧
拜访前准备什么内容
跟经销商上传下达、解决经销商客诉（破损、即期品兑换等等），这个简单的沟通过程中要注意哪些技巧。
让经销商认可你这个人的具体方法：改掉四个坏毛病养成四个好习惯
帮助经销商处理消费者客诉的专业流程和技巧
怎样让你给经销商下的建议订单更有说服力
经销商对你的“专业的建议订单”不屑一顾怎么办
怎样影响经销商的销售经理，让他对你的产品下订单更认真、更负责？
市场走访不是猪八戒踩西瓜皮、看市场看什么？要达到什么目的？回来后跟经销商沟通什么内容？
用什么动作让经销商对你又敬又怕
怎样迅速提高自己的表达能力、给经销商老总们洗脑、上课，建立“专家形象”
阶段性业绩回顾展望让经销商真正尊敬你
第五单元：经销商的管理改善点
掌握经销商的管理基本改善点，你才能更有效的帮助经销商、更快的树立专业形象
经销商的人员管理现状：招不来、留不住、管不好
经销商招人：经销商人才招聘的六个渠道；
经销商留人：
四个简单基本的改善、方便经销商招聘和留住新员工；
经销商降低老员工离职率的两个方法
经销商用人和管人：
针对不同类型人员的进行不同方式授权、岗位安排、沟通激励培养的具体方法、以及推荐的具体沟通话术、实例演练。
经销商如何设立员工考核制度
链接知识点：解聘员工的管理
让解聘员工变成在职员工活教材的方法
解聘员工如何“发挥余热”、“生的伟大死的光荣” ；
实现解聘员工“软着陆”——最大程度上降低解聘员工“和企业反目成仇”、“回头挖企业墙角”、“在现有员工中散布消极情绪”、“片面利用国家劳动法例政策给企业造成负面影响”的风险；
案例链接：经销商的储运管理：
司机套油费、绕路、不配合业务、跑私活怎么办
建立完整的车辆费用控制制度，提高储运效率；
案例链接：经销商仓库管理的现状分析和改善点
课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-62111758、62126788。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
公司名称：北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
帐 号：9001201050887-32
开户银行：北京银行双秀支行
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更多见—“我们曾经服务的客户”
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