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“没人能拥有百达翡丽” 新老管理齐头并进

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精密的技术、昂贵的材质、独到的宣传是百达翡丽保持名表中的“劳斯莱斯”头衔的奥秘

一个奉行传统家族式经营的钟表品牌,能否在其领域独步天下,历经百年风雨仍傲然挺立?最近刚刚登陆上海滩,开出其全国首家、全球第三家精品店的百达翡丽给出了自己的答案。

在钟表王国,论历史,建于1837年的百达翡丽比Blancpain(1735)、VacheronConstanin(1755)和Perrelet(1777)年轻得多;论销量,百达翡丽不敌Timex与Seiko;论张扬,百达翡丽又比Rolex低调,譬如此次进驻外滩18号,百达翡丽没有任何大张旗鼓的宣传,其LOGO甚至很少出现在表盘上。但一直以来,它却被誉为世界十大名表之首、名表中的“劳斯莱斯”。

百达翡丽怎样做到了这一切?当它进入中国这个新兴市场时,又有哪些策略值得人们学习?

生意头脑与精密技术的结合

百达翡丽的开山鼻祖AntoniPatek是波兰人,自幼聪颖且颇具艺术天赋。由于当时波兰局势动荡,AntoniPatek逃亡到瑞士日内瓦学习绘画。后来,他敏锐地感觉到钟表业的广阔前景,便买来品质优良的钟表机芯自行组装出售,很快就在生意场上崭露头角。

19岁那年,AntoniPatek开始独立创业。1844年,Patek带着自己的产品参加巴黎钟表博览会,并结识了博览会金奖得主、无钥匙上链技术的发明者AdrienPhilippe。一年后两人联手创建了Patek&PhilippeCo(百达翡丽公司)。

AntoniPatek的生意头脑与AdrienPhilippe的创新意识、精湛工艺共同造就了早期的百达翡丽。AdrienPhilippe本人信奉“制造精密机械”的理念,重质不重量、慢工出细活是百达翡丽坚定的生产原则,其主旨只有一条———追求精密。一只普通的百达翡丽手表从设计到出厂至少需要9个月。

在材质选用上,百达翡丽不惜工本。早期的百达翡丽表壳,采用的材质为纯银和18K黄金;20世纪以来,大部分选用18K金甚至铂金。在钟表技术上,百达翡丽也一直处于领先地位,拥有多项专利,仅1949到1979年30年间,便获40项专利,其专利之多,为名表之最。

在长达160年的时间里,百达翡丽出品的钟表总量极为有限,甚至不敌一款时尚钟表一年的产量,但也由此保持了其高贵身份。

世界上最成功的奢侈品广告

作为奢侈品牌的标志之一,百达翡丽厂拥有自己的保密车间,每年钟表的产量不超过3万只,每只售价从1万美元到上百万美元不等。

最值得一提的是,百达翡丽曾造就了“世上最贵的表”这一神话———即专为美国一位银行家特制了一块百达翡丽表,可显示月份、日期、日落和日出时间等24种不同信息。该表历时3年设计5年制作,总共耗时8年。

精心制造的钟表需要有人赏识,对奢侈品而言更是如此。

百达翡丽成立不久,首届伦敦钟表博览会就召开了,维多利亚女王亲临现场,并购买了一款设计精致新奇的无钥匙上链百达翡丽表。女皇的丈夫伯特亲王也选购了百达翡丽的一只猎表。“名人购精品”,通过这一免费广告,百达翡丽奠定了其贵族化的地位。

如今,在百达翡丽的客户名单中,有100名国王、54名王后,另外还有爱因斯坦、居里夫人、夏洛蒂·勃朗特、柴可夫斯基等各界名人。

尽管如此,百达翡丽的广告还是舍弃了它的“贵族血统”,选择了普通人做主角,由摄影师纪录下普通母子或父子相守的温馨时刻,打出“没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”这句广告语。它借此触动人类迷恋时间、关爱后代的天性,同时表达了百达翡丽的追求:“在最简约的设计内配置最复杂的构造。”

在世界广告界这一广告已经被公认奢侈品中最成功的广告之一它为百达翡丽表的全球传播立下了汗马功劳。

新老管理模式齐头并进

在管理模式上,百达翡丽与许多奢侈品牌一样,一直实行独立家族式管理,衣钵相承,迄今已是第三代。为保持公司的独立性,并确保产品质量,百达翡丽近期还收购了两家制造企业:表壳制造商CALAME和专门制造铸模的公司TRAMELAN。

在销售方面,百达翡丽也因地制宜,采取新老模式齐头并进的形式。登陆上海以后,百达翡丽一改以往在东南亚地区只找分销商不直接零售的销售模式,大胆运用了时下比较流行的奢侈品经营模式,全权委托MELCHERS(美最时集团)进行代理和零售。

美最时集团是百达翡丽在亚洲的合作伙伴,他们早在1872年便于上海成立办事处,经营原材料、相机等消费品业务,与百达翡丽的合作也有20多年的历史。如今在上海地区,美最时除了担当百达翡丽的代理外,还要同时肩负零售重任,并承担所有销售点售出的百达翡丽手表的售后服务工作。

对于这一经营模式,百达翡丽总裁PHILIPPESTERN的解释是,“美最时和中国有近140年的贸易往来,我们要进入中国市场,他们当然是最理想的向导。这就像旅游一样。”他同时还表示,百达翡丽在中国市场尚处在摸索阶段,不会急着扩张业务,目前主要以品牌传播植入和加强顾客体验为主。

业内人士指出,相比其他提前进入中国市场的世界名表,位列世界十大名表之首的百达翡丽算是“后来者”,其分销加零售的模式决定了该品牌的销售量会相对较少,短期内不易实现投资回报;但其优势却在于可以让品牌更加“物以稀为贵”,保持其名表中的“劳斯莱斯”身份,这似乎更能凸现它作为“奢侈品”的应有之义。



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